中安谐安检门商务中心销售部ISO培训

十月十二日，在中安谐深圳商务中心展开了销售部的ISO相关知识培训，旨在让每个销售员读透每份ISO文件，实现为客户提供高效高质量的服务。

培训开始从一阶文件到四阶文件，每个文件都实行了详细的解说。二阶文件的流程，三阶文件的作业指导，四阶文件的表单填写在现场进行演练。

二阶流程文件的演练，让销售员们明白了在处理事情时应该遵循的步骤，如果流程走反，会发现事情很难推进，甚至无法进行。如果按流程进行，事情会进行得非常顺利。

三阶作业指导文件的演练，让销售员们明白有了标准做起事来就会非常流畅，每件事解决得非常及时并且效率很高。有了作业指导文件，就不会造成事情卡在某个环节的情况发生。

四阶填写表单文件的演练，让销售员了解记录的重要性，有效的记录会带来十分具有价值的数据，无论用分析还是用来反查问题，记录都是重要的证据。

遵行ISO文件，每个销售员都要经过严格训练，对产品要熟之又熟，对公司的业务流程也必须十分了解，要能听懂，能听明白客户交待的每一句话，对客户的需求也要认真分析，认真给出解决方案。这样才能为客户提供优质服务。

这次培训达成了对ISO知识增强，也为销售员为客户提供优质的服务起到促进作用，真真正正地脚踏实地为客户提供优质服务。